Dotyczy tylko umów ubezpieczeń obowiązkowych (ubezpieczenia OC posiadaczy pojazdów zawartych na okres 12 miesięcy; ubezpieczenia krótkoterminowe nie wymagają wypowiedzenia umowy).
Wypowiedzenie umowy trzeba złożyć najpóźniej na 1 dzień przed upływem okresu ubezpieczenia (za datę złożenia wypowiedzenia uznaje się datę wysłania Pocztą Polską lub pocztą elektroniczną).
Niewypowiedziana umowa wznawia się automatycznie na kolejne 12 miesięcy (nie wznowi się automatycznie – mimo braku wypowiedzenia – jeśli nie została w całości opłacona składka za dotychczasowy okres ubezpieczenie).
Umowa OC wznowiona automatycznie może zostać wypowiedziana, jeśli okres ubezpieczenia wznowionej polisy oraz polisy zawartej w innym TU pokrywa się przynajmniej w 1 dniu (oznacza to, że składając wypowiedzenie umowy wznowionej, najpóźniej tego samego dnia musi zostać zawarta nowa umowa). Umowa wznowiona ulega rozwiązaniu z dniem złożenia wypowiedzenia.
Za czas podwójnej ochrony TU, któremu wypowiada się umowę, będzie żądać zapłaty składki.
Umowy ubezpieczeń dobrowolnych wygasają z końcem okresu ubezpieczenia i nie wymagają składania wypowiedzeń.
O sprzedaży należy poinformować Ubezpieczyciela w ciągu 14 dni (zgłoszenie musi zawierać: imię i nazwisko, adres i PESEL nabywcy; w przypadku firmy nazwę, adres siedziby i REGON).
Kupujący z dniem nabycia pojazdu przejmuje prawa i obowiązki wynikające z polisy sprzedającego pojazd, m.in. obowiązek opłacenia należnych składek.
Kupujący może zrezygnować z polisy sprzedającego pojazd, składając wypowiedzenie (w każdym czasie w odniesieniu do umów zawartych od 11 lutego 2012 roku).
Jeśli Kupujący nie złoży wypowiedzenia, będzie to oznaczać, że korzysta z ubezpieczenia Sprzedającego (polisa jest ważna do końca okresu, na jaki została zawarta, bez konieczności złożenia wypowiedzenia).
Sprzedającemu przysługuje zwrot składki za niewykorzystany okres ubezpieczenia (z ubezpieczenia AC od dnia sprzedaży pojazdu; z ubezpieczenia OC od dnia wypowiedzenia przez Kupującego, jeśli ten takie złoży).
Jeśli Sprzedający nie poinformuje Ubezpieczyciela o sprzedaży pojazdu, a wcześniej wybrał formę ratalną opłacania OC i Kupujący nie ureguluje kolejnych rat, to Ubezpieczyciel ma prawo żądać od Sprzedającego opłacenia zaległych rat, a nawet je windykować od Sprzedającego.
W ciągu 7 dni powinien skontaktować się rzeczoznawca, by dokonać oględzin szkody.
Wypłata odszkodowania, a przynajmniej jego bezsporna część, powinna nastąpić nie później niż w ciągu 30 dni od daty zgłoszenia szkody (wiele firm stara się, by odszkodowanie zostało wypłacone już w ciągu 14 dni).
Zgłaszając szkodę, trzeba przekazać następujące informacje: data i miejsce zdarzenia, opis okoliczności zdarzenia, opis szkody, rodzaj uszkodzeń i ich rozmiar, dane osobowe i teleadresowe, numer polisy; w przypadku szkód komunikacyjnych: numer rejestracyjny, marka pojazdu poszkodowanego i sprawcy, dane adresowe jednostki policji interweniującej na miejscu zdarzenia, jeśli policja była powiadomiona o zdarzeniu.
Szkody z ubezpieczeń dobrowolnych, m.in. z ubezpieczenia AC, mieszkania, firmy należy zgłosić w ciągu 3–7 dni (w zależności od warunków ubezpieczenia) od daty zdarzenia lub od daty uzyskania informacji o szkodzie.
Szkodę może zgłosić: ubezpieczony lub ubezpieczający, poszkodowany z umowy ubezpieczenia OC, inna osoba upoważniona przez poszkodowanego lub ubezpieczającego, inne TU lub policja.